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据介绍，苏州市“公证云”服务分为门户型和窗口型两类。门户型，是当事人通过某公证处的官网或微信服务号在线。这种形式开通流程简易，不需冗杂的审核程序，即开即用、省时省力。窗口型，是多家公证处的在线端口集中部署在某个移动端APP，由当事人根据需要选择相应公证处在线家公证机构开通“公证云”平台，覆盖率达70%。全市“公证云”移动端已办理各类公证事项1490件，解答咨询13000余人次。下一步计划至2018年6月底前，全市公证机构将实现“公证云”服务全覆盖。同时，不断优化“公证云”服务平台功能，增加公证事项受案范围和预约功能，探索公证申请、受理、审核、出证、缴费、送达“全程在线”服务新模式，打造“流动的苏州公证”新体验。
去年，陈先生在某公司设在网络平台的旗舰店上购买了3支宣称是国检二等一级的野山参。收到货后，他发现产品与描述并不相符。与商家沟通无果后，陈先生便以虚假宣传向法院提起诉讼，要求公司退还相应价款并进行3倍赔偿。为了举证，陈先生通过“公证云”平台对店内宣传页面和产品描述页面进行了网页举证，同时运用平台上的“见证实录”模块对取证全程进行录制，并向公证处申请出具了公证书。在庭审中，根据陈先生提交的公证书及相关证据，法院判定该公司的行为属于虚假宣传，构成价格欺诈，最终支持了陈先生的诉讼请求。
“现在通过平台的电子送达功能委托派送，不仅让法官从送达工作中解放出来，将更多的精力专注于审判，同时，送达也从原来平均需要一个月的时间缩短到了14天，送达率大幅度提高。”通过收集当事人的联系方式、地址等数据，集约送达智能管理平台建立了当事人信息库，并自动形成对多个地址的当事人进行各地址送达成功率的分析。在法院通过平台发起送达请求时，系统就会自动抓取当事人相关信息，自动生成文书材料，通过派单的形式，由诉讼与公证协同创新中心的送达员进行集中派送。
除了送达问题的改善外，平台还推动了法院审判工作的可视化、标准化、专业化，实现了精细化管理。卷宗自动归档、文书自动生成、信息自动推送、服务自动公开、统计自动分析……“通过平台，不同环节、不同部门间都得到了实时有效的沟通，我们可以随时查阅到每个具体案件的进展，真正实现了全院审判的动态管理。”对于集约送达智能管理平台带来的新变化，张嵘感慨道，“以前全院送达工作的开展类似于游击战，现在我们是信息化集团军作战。”
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